Häufige Fragen

Sie erhalten immer genau das auf der jeweiligen Produktseite fotografierte Werk. Jedes angebotene Exemplar wird einzeln dargestellt und als konkretes physisches Werk verkauft.

Die Bezeichnung „Unikat“ verwenden wir darüber hinaus nur dort, wo ein Werk ausdrücklich als solches gekennzeichnet ist.

„Handgemalt“ bedeutet bei Vera Artis, dass Farbe und Struktur von Hand auf den Bildträger aufgetragen wurden. Es handelt sich nicht um einen auf Leinwand gedruckten Kunstdruck.

Informationen zu Technik, Material und Ausführung finden Sie beim jeweiligen Werk.

Vera Artis arbeitet mit ausgewählten spezialisierten Ateliers und Herstellungsbetrieben zusammen. Die wesentliche künstlerisch-handwerkliche Herstellung kann außerhalb Deutschlands erfolgen.

Nach dem Import wird jedes Werk bei Vera Artis in Deutschland geprüft und – abhängig von der jeweiligen Ausführung – für die Präsentation vorbereitet, aufgespannt, gerahmt und für den Versand vorbereitet.

Die konkrete Ausführung und relevante Angaben finden Sie beim jeweiligen Werk.

Jedes Werk wird für das Sortiment von Vera Artis ausgewählt und nach Eingang in Deutschland einzeln geprüft. Dabei achten wir unter anderem auf Gesamtwirkung, Oberfläche, Farbgebung, Verarbeitung und Zustand.

Erst anschließend wird das Werk für Verkauf, Präsentation und Versand vorbereitet.

Wir bemühen uns um eine möglichst realitätsnahe Darstellung von Farben, Strukturen und Proportionen. Je nach Bildschirm, Displayeinstellungen, Helligkeit und Umgebungslicht können Farben dennoch leicht anders wirken.

Sie erhalten immer genau das auf der jeweiligen Produktseite fotografierte und abgebildete Werk. Unterschiede zwischen Produktdarstellung und Original können daher nur durch die fotografische bzw. digitale Darstellung entstehen – nicht dadurch, dass ein anderes Exemplar geliefert wird.

Einige Raumansichten und redaktionelle Bildwelten auf dieser Website wurden mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt oder bearbeitet. Bei entsprechend gekennzeichneten Raumvisualisierungen basiert das dargestellte Kunstwerk auf einer Aufnahme des angebotenen Originals; Raum, Einrichtung und Platzierung können digital erzeugt sein.

Maßgeblich für Beschaffenheit, Lieferumfang und Abmessungen sind die Originalaufnahmen, Maßangaben und Beschreibungen auf der jeweiligen Produktseite.

Ja. Das Werk wird mit bereits angebrachten Bilderhaken bzw. Aufhängern geliefert. Welche Befestigungsmittel für die Wand erforderlich sind, hängt von Wandbeschaffenheit, Format und Gewicht des Werkes ab. Schrauben und Dübel sind daher nicht pauschal Bestandteil der Lieferung.

Ob ein Werk zusätzlich gerahmt geliefert wird, ist bei jedem Werk angegeben. Weitere Hinweise finden Sie unter Rahmen & Aufhängung.

Die Maße jedes Werkes finden Sie auf der Produktseite. Für die Wirkung im Raum empfehlen wir, neben der verfügbaren Wandfläche auch Abstand zu Möbeln, Raumhöhe und Betrachtungsdistanz zu berücksichtigen.

Wenn Sie sich bei Größe oder Wirkung unsicher sind, können Sie unser Private Viewing nutzen.

Ja. Über unser Private Viewing können Sie uns das gewünschte Werk und ein Foto Ihres Raumes senden. So können wir Sie bei der Einschätzung von Größe, Proportion und Wirkung im Raum unterstützen.

Private Viewing

Die Standardlieferung ist für alle Werke innerhalb Deutschlands kostenlos – unabhängig von Format und Bestellwert. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die konkrete Lieferzeit wird direkt beim jeweiligen Werk angegeben.

Falls ein Werk vor dem Versand noch aufgespannt, gerahmt oder anderweitig vorbereitet wird, ist die dafür benötigte Zeit bereits in der angegebenen Lieferzeit berücksichtigt.

Jedes Werk wird passend zu Format, Konstruktion und Oberflächenstruktur geschützt verpackt. Ecken und Kanten werden gepolstert und das Gemälde in einer formstabilen Außenverpackung gesichert.

Bei strukturierten Oberflächen wird direkter Kontakt mit der bemalten Fläche soweit wie möglich vermieden.

Mehr zu Versand & Lieferung

Kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah unter support@vera-artis.art. Fotos des Werkes und der Verpackung helfen uns, den Vorgang schnell zu beurteilen und eine passende Lösung zu finden.

Die Bitte um Fotos ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

Verbrauchern steht bei Onlinekäufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die konkreten Bedingungen, Fristen, Rücksendekosten und etwaigen Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Für die Widerrufserklärung können Sie außerdem unsere Funktion Vertrag widerrufen nutzen.

Nicht automatisch. Ein gesetzlicher Ausschluss kann insbesondere dann bestehen, wenn eine Ware aufgrund einer maßgeblichen individuellen Auswahl speziell für den Kunden hergestellt oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wird.

Falls dies bei einem Werk oder einer individuell beauftragten Ausführung der Fall ist, weisen wir darauf vor der Bestellung ausdrücklich hin.

Entfernen Sie Staub vorsichtig und ohne Druck mit einem trockenen, weichen Tuch. Verwenden Sie auf der bemalten Oberfläche keine Reinigungsmittel und möglichst keine Feuchtigkeit.

Schützen Sie das Werk außerdem vor dauerhaft hoher Luftfeuchtigkeit, starker Hitze und intensiver direkter Sonneneinstrahlung. Ergänzende Hinweise finden Sie auf unserer Seite Pflege sowie gegebenenfalls direkt beim jeweiligen Werk.

Die Bilderhaken bzw. Aufhänger sind bereits am Werk montiert. Für die Wand wählen Sie eine Befestigung, die zu Wandbeschaffenheit, Format und Gewicht des Werkes passt — Schrauben und Dübel gehören nicht pauschal zum Lieferumfang.

Weitere Hinweise zur sicheren Montage finden Sie unter Rahmen & Aufhängung.